Penghapusan Data Pengguna
UD Billbry Bor Sumur
1. Cara Mengajukan Permintaan
Kirim email ke udbillbryborsumur@gmail.com dengan subjek Permintaan Penghapusan Data atau hubungi WhatsApp 0851-9661-6503. Jangan mengirim password, PIN, kode OTP, atau dokumen identitas lengkap melalui WhatsApp.
2. Informasi yang Diperlukan
- Nama yang digunakan saat berkomunikasi.
- Nomor WhatsApp atau nomor telepon yang digunakan.
- Saluran yang digunakan, misalnya WhatsApp atau formulir website.
- Perkiraan tanggal komunikasi atau permintaan layanan.
- Data atau catatan yang ingin dihapus.
3. Verifikasi Pemohon
UD Billbry Bor Sumur akan mencocokkan informasi permintaan dengan data yang tersedia dan dapat meminta konfirmasi tambahan yang proporsional. Metode verifikasi disesuaikan dengan jenis data dan risiko permintaan.
4. PIC Internal
General Manager UD Billbry Bor Sumur mengoordinasikan verifikasi, pencarian data, keputusan penanganan, dan pengiriman konfirmasi kepada pemohon.
5. Pencarian Data
Setelah pemohon terverifikasi, petugas akan memeriksa sistem yang relevan, yang dapat mencakup:
- Riwayat komunikasi WhatsApp/Meta yang dapat diakses oleh usaha.
- Lead, kontak, catatan, chatter, aktivitas, dan lampiran pada Odoo CRM.
- Data formulir website yang tersimpan pada Odoo.
- Catatan survei atau dokumen pelayanan yang dikelola oleh usaha.
- Salinan cadangan sesuai mekanisme penyimpanan sistem.
6. Pemeriksaan Kewajiban Retensi
Sebelum tindakan dilakukan, General Manager memeriksa apakah data masih diperlukan untuk layanan aktif, transaksi, pembukuan, administrasi, kewajiban hukum, keamanan, atau penyelesaian sengketa. Data yang wajib dipertahankan dikecualikan dan alasan pengecualiannya dicatat.
7. Identifikasi Sistem dan Tindakan
Data yang ditemukan akan dihapus atau dianonimkan sejauh diizinkan dan didukung oleh sistem. Arsip pada Odoo bukan penghapusan. Dampak penghapusan terhadap kontak terkait, chatter, lampiran, pesan WhatsApp/Meta, dokumen operasional, dan backup belum seluruhnya terverifikasi. Karena itu, UD Billbry Bor Sumur tidak menjanjikan penghapusan permanen lintas seluruh sistem. Salinan tertentu dapat tetap berada dalam backup sampai backup mengalami rotasi sesuai mekanisme penyimpanan sistem.
8. Pencatatan Hasil dan Konfirmasi
Penerimaan permintaan dikonfirmasi paling lambat tiga hari kerja. Permintaan valid ditargetkan selesai paling lambat 30 hari kalender, kecuali data wajib dipertahankan karena kewajiban hukum atau administratif. Pelanggan menerima hasil penanganan, termasuk data yang dikecualikan dan alasan pengecualian, melalui saluran yang telah diverifikasi.
Penghapusan Data Pengguna
UD Billbry Bor Sumur
1. Cara Mengajukan Permintaan
Kirim email ke udbillbryborsumur@gmail.com dengan subjek Permintaan Penghapusan Data atau hubungi WhatsApp 0851-9661-6503. Jangan mengirim password, PIN, kode OTP, atau dokumen identitas lengkap melalui WhatsApp.
2. Informasi yang Diperlukan
- Nama yang digunakan saat berkomunikasi.
- Nomor WhatsApp atau nomor telepon yang digunakan.
- Saluran yang digunakan, misalnya WhatsApp atau formulir website.
- Perkiraan tanggal komunikasi atau permintaan layanan.
- Data atau catatan yang ingin dihapus.
3. Verifikasi Pemohon
UD Billbry Bor Sumur akan mencocokkan informasi permintaan dengan data yang tersedia dan dapat meminta konfirmasi tambahan yang proporsional. Metode verifikasi disesuaikan dengan jenis data dan risiko permintaan.
4. PIC Internal
General Manager UD Billbry Bor Sumur mengoordinasikan verifikasi, pencarian data, keputusan penanganan, dan pengiriman konfirmasi kepada pemohon.
5. Pencarian Data
Setelah pemohon terverifikasi, petugas akan memeriksa sistem yang relevan, yang dapat mencakup:
- Riwayat komunikasi WhatsApp/Meta yang dapat diakses oleh usaha.
- Lead, kontak, catatan, chatter, aktivitas, dan lampiran pada Odoo CRM.
- Data formulir website yang tersimpan pada Odoo.
- Catatan survei atau dokumen pelayanan yang dikelola oleh usaha.
- Salinan cadangan sesuai mekanisme penyimpanan sistem.
6. Pemeriksaan Kewajiban Retensi
Sebelum tindakan dilakukan, General Manager memeriksa apakah data masih diperlukan untuk layanan aktif, transaksi, pembukuan, administrasi, kewajiban hukum, keamanan, atau penyelesaian sengketa. Data yang wajib dipertahankan dikecualikan dan alasan pengecualiannya dicatat.
7. Identifikasi Sistem dan Tindakan
Data yang ditemukan akan dihapus atau dianonimkan sejauh diizinkan dan didukung oleh sistem. Arsip pada Odoo bukan penghapusan. Dampak penghapusan terhadap kontak terkait, chatter, lampiran, pesan WhatsApp/Meta, dokumen operasional, dan backup belum seluruhnya terverifikasi. Karena itu, UD Billbry Bor Sumur tidak menjanjikan penghapusan permanen lintas seluruh sistem. Salinan tertentu dapat tetap berada dalam backup sampai backup mengalami rotasi sesuai mekanisme penyimpanan sistem.
8. Pencatatan Hasil dan Konfirmasi
Penerimaan permintaan dikonfirmasi paling lambat tiga hari kerja. Permintaan valid ditargetkan selesai paling lambat 30 hari kalender, kecuali data wajib dipertahankan karena kewajiban hukum atau administratif. Pelanggan menerima hasil penanganan, termasuk data yang dikecualikan dan alasan pengecualian, melalui saluran yang telah diverifikasi.